Zijn alle prijzen inclusief BTW?
Ja, alle prijzen bij ons staan genoteerd inclusief BTW en in euro’s.

Wat betaal ik aan verzendkosten?
Per bestelling betaalt u €1,95 aan verzendkosten. Bij bestellingen boven de €100,- worden geen verzendkosten in rekening gebracht.

Hoe weet ik of de bestelling gelukt is en de artikelen geleverd zullen worden?
Nadat de bestelling bij ons is gedaan zullen wij deze bestelling per e-mail bevestigen. Let op, deze e-mail is dus geen betaalbevestiging! Zodra wij de daadwerkelijke betaling hebben ontvangen versturen wij je artikel onmiddellijk op.

Wat is de levertijd van de bestelde produkten?
Wij streven erna om bestellingen binnen 2 à 3 dagen bij u af te leveren. Wanneer een levering vertraagd is, proberen wij u hier zo snel mogelijk per e-mail van op de hoogte te stellen. Indien gekozen wordt voor betaling door middel van overschrijving dan doet u de betaling zelfstandig. Bij internetbankieren gaat er mogelijk een dag overheen voordat de betaling bij ons binnen is. Indien u gebruik maakt van een overschrijvingskaart dan duurt het  gemiddeld 5 werkdagen voordat de betaling bij ons is bijgeschreven. Als de betaling binnen is wordt het aangeschafte product verstuurd. De levertijd bij betaling door middel van overschrijving zal dus hoogstwaarschijnlijk langer zijn dan 2 à 3 dagen.

Kan ik de bestelling ook bij een ander laten bezorgen?
Ja, dat is mogelijk. Geef hiervoor tijdens het afrekenen het adres aan waar u de kleding wilt laten bezorgen.

Hebben jullie ook een normale catalogus?
Nee, deze hebben wij niet, al onze artikelen zijn alleen op de site te vinden.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?
Als u klikt op inloggen ziet u een link met ‘wachtwoord vergeten’ klik hierop en vul uw e-mailadres in. Uw nieuwe wachtwoord zult u onmiddellijk via de e-mail ontvangen. Uiteraard kan u het wachtwoord weer wijzigen via ‘wachtwoord wijzigen’.

Hoe kan ik betalen ?
Bij ons kunt u op 3 manieren betalen, namelijk via iDEAL, bank/giro overschrijving of via PayPal. Lees hier meer over de betaalmogelijkheden binnen Fashionshoponline.nl

Hebben jullie ook winkels die ik kan bezoeken
Nee, wij zijn een echte internetwinkel en hebben dus geen bezoekadres.

Maken jullie deze artikelen zelf?
Nee, wij maken de artikelen niet zelf. Wij kopen deze selectief in bij leveranciers.

Waar kan ik de status van mijn bestelling bekijken?
In uw account kunt u de meest actuele status van al uw bestellingen bekijken.

Kan ik mijn artikel ruilen?
Ja dat kan, lees hier meer over ruilen er retourneren.

Wat is jullie beleid met betrekking tot privacy?
De privacy van onze klanten hebben wij zeer hoog in het vaandel. Lees hier alles over dit onderwerp.

Wat zijn de algemene voorwaarden?
Lees hier alles over dit onderwerp.

Mijn vraag staat hier niet bij.
Stel dan je vraag per mail via info@fashionshoponline.nl. Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots.